POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. COLETA DE DADOS PESSOAIS
A Ápice da Coluna coleta dados pessoais fornecidos de forma voluntária pelos usuários ao:
Preencher formulários em landing pages e sites;
Entrar em contato via WhatsApp;
Interagir por meio de redes sociais como Instagram e Facebook;
Interagir com anúncios em plataformas digitais.
Os dados coletados podem incluir:
Nome completo;
Número de telefone;
Endereço de e-mail;
Cidade ou região;
Informações relacionadas à saúde e interesse em tratamentos da coluna;
Mensagens enviadas pelos canais de atendimento.
A empresa poderá coletar dados pessoais sensíveis relacionados à saúde exclusivamente quando fornecidos voluntariamente pelo titular e estritamente para fins de atendimento e orientação inicial, respeitando os princípios da LGPD.

2. FINALIDADE DO USO DOS DADOS
Os dados pessoais coletados são utilizados para:
Atendimento e retorno de solicitações;
Agendamento de consultas, avaliações e procedimentos;
Comunicação com pacientes e potenciais pacientes;
Envio de informações sobre tratamentos e serviços;
Execução e otimização de campanhas de marketing digital;
Análise de desempenho de campanhas em plataformas como Meta Ads e Google Ads;
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias aplicáveis à área da saúde.

3. USO DE PLATAFORMAS E TECNOLOGIAS DE TERCEIROS
Para a operação de seus serviços, a Ápice da Coluna pode utilizar ferramentas e plataformas como:
WhatsApp Business;
Instagram e Facebook (Meta Platforms);
Google Ads e Google Analytics;
Ferramentas de CRM e gestão de relacionamento.
Essas plataformas poderão realizar o tratamento de dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade, sendo responsabilidade do usuário consultá-las quando necessário.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A Ápice da Coluna não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.
O compartilhamento poderá ocorrer apenas quando necessário para:
Operação dos serviços e canais de atendimento;
Execução de campanhas de marketing digital;
Parcerias com prestadores de serviço (como agências de marketing e tecnologia);
Cumprimento de obrigações legais ou determinações judiciais.

5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
A empresa adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:
Acessos não autorizados;
Perda ou destruição;
Alterações indevidas;
Divulgação não autorizada.
Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.

6. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode, a qualquer momento, solicitar:
Confirmação da existência de tratamento de dados;
Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de dados incompletos ou desatualizados;
Exclusão de dados, quando aplicável;
Revogação do consentimento.
As solicitações devem ser realizadas por meio do e-mail:
📧 ricardomottafilho@me.com

7. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
A Ápice da Coluna pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
Melhorar a experiência de navegação;
Analisar o comportamento dos usuários;
Otimizar campanhas de marketing digital.
O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

8. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais.
Recomenda-se a revisão periódica deste documento.

9. CONTATO
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato através do e-mail:
📧 ricardomottafilho@me.com